کارگاه آموزشی راه اندازی باشگاه مشتریان بر مبنای گیمیفیکیشن

دانشکده مطالعات جهان دانشگاه تهران

شروع: پنجشنبه 18 مهر 1398 ، ساعت 09:00

پایان: پنجشنبه 18 مهر 1398 ، ساعت 17:00

بلیت های این رویداد

نام بلیت توضیحات مهلت ثبت نام
ثبت نام عادی (7 نفر) قیمت دار ---
تخفیف گروهی با انتخاب حداقل 2 بلیت از 60,000 تومان تخفیف برخوردار شوید 350,000
290,000 تومان
ثبت نام تخفیف3 نفر اول حمایتی قیمت دار ---

توضیحات

سرفصل مطالب کارگاه : 
1. چیستی و هستی وفاداری مشتری
2. پنج شیوه ی اندازه گیری وفاداری مشتری
3. تئوری تفریح در تهییج مشتریان
4. شناخت بازی و تئوری بازی ها
5. شرحی بر تعادل نش NASH در بازی ها
6. هشت وجهی مارچفسکی در طبقه بندی مشتریان
7. مکانیک های Gamification در طراحی ساختار امتیازی باشگاه 
8. ساختار سناریوی باشگاه مشتریان 
9. برنامه ریزی رونمایی از باشگاه مشتریان
10. مدیریت کمپین های باشگاه بر مبنای Gamification
11. مدیریت داده های باشگاه
12. طرح توسعه ی باشگاه مشتریان

 

مدرس دوره : 

مهندس مهدی بدیعی 

    موسس و مدیر عامل اتاق مدیریت ارتباط با مشتری 
    دارای 10 سال سابقه ی اجرایی پروژه های CRM به عنوان مشاور و مجری در داخل و خارج از کشور 
    اولین مدرس مسترکلاس های گارتنر در ایران
    بیش از 2000 ساعت تدریس کارگاه های CRM

 

این کارگاه در 1 جلسه 8 ساعته  در تاریخ 18 مهر  ماه  1398 از ساعت 9 الی 17 در شهر تهران تشکیل می شود .

 

همراه با پذیرایی میان وعده و ناهار

 

کلیه کارگاه های آموزشی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری تحت لیسانس Equal Assurance استرالیا دارای اکردیت از JAS-ANZ عضو IAF و مورد تایید سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران می باشد.

 

شما نیز به جمع خانواده بزرگ اتاق مدیریت ارتباط با مشتری بپیوندید